Assistenza
L’azienda ATR ITALIA conferisce molta importanza a tutte le attività mirate al Servizio di assistenza sia pre-vendita che post-vendita attraverso le proprie strutture tecniche che si possono identificare nelle seguenti fasi operative.
PRE-VENDITA
L’offerta al cliente è accompagnata dallo studio del processo tecnologico per l’esecuzione del componente e del relativo tempo di ciclo di lavorazione. In fase di offerta sono analizzate le soluzioni per meglio soddisfare le necessità del cliente.
STUDI DI APPLICAZIONI
Prima dell’inizio della costruzione della macchina si ottimizzano tutte le varie fasi relative all’ordine cliente e ad eventuali chiavi in mano.
CORSI DI FORMAZIONE
Sia in ATR ITALIA, sia presso il cliente, sono previsti corsi di addestramento in aula e in officina per consentire il migliore utilizzo del macchinario.
POST-VENDITA
Installazione e inizio produzione per impianti chiavi in mano
- assistenza tecnica con personale ATR ITALIA
- manutenzione preventiva e straordinaria
- ricambi originali
- revisione ed aggiornamento di macchine di produzione ATR ITALIA e di altri costruttori di rettificatrici